Sisällysluettelo
- Runsas Pelitarjonta
- Peliturvalllisuus ja Peliluvat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Kommunikaatio
Monipuolinen Pelitarjonta
Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, ne ovat järjestetty ymmärrettäviin luokkiin pelikokemuksen tehostamiseksi. lysa casino mahdollistaa käyttäjilleen yhteyden pelialan johtavien pelikehittäjien tuotteisiin, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play.
Kolikkopelit muodostavat suurimman segmentin tarjonnastamme, ja nämä skaalautuvat perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin peleihin, missä tarjoavat edistyksellisiä toimintoja. Progressiiviset jackpot-pelit tarjoavat mahdollisuuden merkittäviin palkintoihin, kun taas Megaways-toiminnolla rakennetut pelit tarjoavat jopa 117,649 voittolinjaa yksittäiselle spinille.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
| Urheiluvedot | 50+ | Betsoft, Blueprint Gaming | 95.3% |
Live-pelikokemus
Suoratoistoalueemme operoi kumppanuudessa Evolution Gamingin yhteydessä, mikä edustaa tunnetusti globaalin paras live-dealer-sisältöjen tuottaja. Tarjoamme reaaliaikaisia pelikokemuksia koulutettujen jakajien läsnäollessa, mukaan lukien roulette-variantit, blackjack-versiot, baccarat sekä game show -tyyppiset showt kuten esimerkiksi Crazy Time sekä Monopoly Live.
Peliturvalllisuus sekä Lisensit
Kasinoalustamme toimii Maltan saaren sääntelyviraston (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä peliluvalla MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden globaalisti merkittävimmistä peliluista. Tämä lisenssi edellyttää meitä noudattamaan ankaria määräyksiä pelaajien turvaamisen, turvallisen pelikäyttäytymisen että tasapuolisen pelimenettelyn osalta.
Sovellamme 256-bitin SSL-salaustekniikkaa kaikkien rahansiirtojen suojaamiseksi. Tämä yhtyy pankin luokan suojausta, mitä globaalit rahoituslaitokset hyödyntävät käyttäjiensä datan turvaamiseen. Jokainen pelaajatiedot pidetään suojatuissa palvelinkeskuksissa, jotka sijaitsevat EU:n alueella GDPR-normien mukaan.
Vastuullisen Pelikäytöksen Työkalut
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikkotasolle tai kuukausipuitteille
- Häviökatteiden asettaminen hallitun pelitoiminnan turvaamiseksi
- Pelitunnin hyödyntäminen peliajan tarkkailuun
- Tilin sulkutoiminto ajalliseen tai lopulliseen pelitoiminnan jäädyttämiseen
- Realiteettitarkastukset käyttäjän informoimiseksi peliraporteista
- Yhteys riippumattomien toimijoiden tukipalveluihin
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan määrän maksutapoja, ne tukevat suomenkielisiä pelaajia. Talletukset prosessoidaan välittömästi, sekä alin talletus on 10 euron suurimmalla osalla maksupalveluilla.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1,000€ |
Kotiutukset hoidamme tyypillisesti 24 tunnin kuluessa pelitilin verifioinnin varmistuttua. Alkuperäisen kotiutuksen aikana pyydetään henkilöllisyyden vahvistus KYC-prosessin (Know Your Customer) vastaavasti, mikä edustaa kasino-alan standardi rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Tarjousjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia kuin olemassa olevia asiakkaita. Tervetulobonus jakaa useampien ensitalletusten osalta, tarjoten asiakkaille mahdollisuuden maksimoida peliaikansa ja voittonäkymiään.
Käynnissä olevat Bonukset
- Tervetulobonus mikä käsittää neljään ensimmäiseen siirtoon
- Viikottaiset reload-bonukset vakioasiakkaina oleville käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa osan häviöistä
- VIP-jäsenyyden jäsenyysetuudet ylemmän kategorian pelaajille
- Peliturnaukset ja kilpailut jatkuvasti muuttuvilla palkintosummilla
- Free spins tuoreiden slottien lanseerausten yhteydessä
Kaikki bonusehdot edellyttävät läpipeluuvaatimukset, mitkä kuvataan tarkasti bonusehtoihin. Tavallinen kierrätys on 35-kertainen bonussummalle, ja käyttäjillä on 30 päivää aikaa saavuttaa kierrätysvaatimukset.
Asiakastuki sekä Yhteystiedot
Palveluhenkilöstömme palvelee suomea puhuvia asiakkaita ympäri vrk. Live-chat tarjoaa nopein metodi hankkia apua, sekä tavallinen reagointiaikamme on pienempi kuin kahden minuutin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin reagoidaan tyypillisesti 6 tunnin aikana.
Verkkosivustomme UKK-osio kattaa yleisimmät tiedustelut talletuksista, nostoista, bonuksista sekä teknisistä pulmista. Nettisivu on totaalisesti säädetty älypuhelimille, ja pelisivustomme toimii moitteettomasti sekä iOS- kuin Android-laitteilla ilman muuta ohjelmaa.
Kontaktitiedot sekä Käytettävyys
Live-chat on saatavilla 24/7 suomeksi, englanniksi ja ruotsin kielillä. Sähköpostipalvelu on saavutettavissa sähköpostilla support@lysacasino.com, ja puhelinpalvelumme on käytössä arkisin klo 10-22. Sosiaalisen kanavan profiiliemme tarjoavat päivityksiä tulevista peleistä, kampanjoista ja huoltokatkoista.
Pelialustamme on luotu HTML5-tekniikalla, mikä takaa saumattoman pelikäytön selaimen kautta ilman asennuksia. Mainittu takaa optimaalisimman saatavilla olevan toimintanopeuden välittämättä sovelletusta laitteesta tai OS:sta.